La supresión continua de las voces palestinas en las redes sociales ha suscitado importantes preocupaciones sobre la libertad de expresión y la integridad del debate democrático. Organizaciones como SMEX y 7amleh han estado a la vanguardia de la documentación de estas violaciones de los derechos digitales, revelando hasta qué punto plataformas como Meta (propietaria de Facebook e Instagram) son cómplices del silenciamiento de contenidos palestinos.
En octubre de 2023, un colectivo de organizaciones de derechos humanos y de la sociedad civil, entre ellas Oxfam, Access Now y otras, instó a “las empresas tecnológicas a tomar inmediatamente medidas estrictas para proteger a sus usuarios de cualquier daño a la luz de la escalada de acontecimientos en la región”. El colectivo acusó a plataformas como Meta de moderar sistemáticamente en exceso el contenido árabe, interpretándolo erróneamente como violento, incluso cuando se limita a criticar las políticas israelíes. Mientras tanto, el contenido hebreo que incita a la violencia contra los palestinos con frecuencia escapa al escrutinio, lo que expone un doble rasero evidente en las prácticas de moderación de contenidos.
En una campaña de julio, 7amleh afirmó : “Meta y Facebook no han protegido adecuadamente a los palestinos del discurso de odio en la última década, que se ha manifestado en millones de conversaciones que incitan a la violencia y la retórica genocida durante los últimos nueve meses de la guerra israelí en Gaza”.
En 2021, Human Rights Watch acusó a Facebook de reprimir las voces palestinas que piden más transparencia en la forma en que se evalúa y elimina el contenido. En 2022, SMEX describió cómo las empresas de redes sociales, bajo presión de los gobiernos, atacan desproporcionadamente las narrativas palestinas y cómo las autoridades israelíes a menudo solicitan la eliminación de contenido que consideran desfavorable, y las plataformas tienden a cumplir sin transparencia ni debido proceso.
Implicaciones más amplias
Este problema se extiende más allá de los espacios digitales y tiene consecuencias en el mundo real. En febrero de 2024, una coalición de organizaciones de derechos humanos y digitales advirtió que las políticas de Meta impiden a los palestinos compartir sus experiencias y obstaculizan los esfuerzos para combatir el antisemitismo real. La petición titulada “ Meta: Necesitamos hablar sobre el genocidio ”, firmada por más de 52.000 personas, dice:
Las poderosas voces de los palestinos y sus aliados en las redes sociales han sido un salvavidas durante la guerra genocida del gobierno israelí en Gaza y, a menudo, la única forma para que los palestinos cuenten sus historias, documenten abusos de los derechos humanos y busquen solidaridad internacional durante este tiempo de absoluto horror.
Mientras los palestinos de Gaza se enfrentan a un genocidio plausible (según la Corte Internacional de Justicia), resulta inquietante que Meta haya elegido este momento para considerar una política que silenciaría aún más las críticas al ejército israelí, al gobierno israelí y al sionismo, cerrando las conversaciones que incluyan el término “sionista”. Meta propone tratar “sionista” como un sustituto de “judío” o “judío”, pero esto no nos hará más seguros a ninguno de nosotros. En cambio, socavará los esfuerzos por desmantelar el antisemitismo real y todas las formas de racismo e intolerancia.
Los palestinos deberían poder expresar su opinión sobre la ideología política que afecta a su supervivencia sin temor a represalias. Los judíos antisionistas y no sionistas deberían poder criticar la ideología que pretende representarlos. Y los defensores de los derechos humanos deberían poder exigir cuentas al ejército y al gobierno israelíes, ahora más que nunca.
Esta censura tiene implicaciones más amplias para el debate democrático. Las plataformas de redes sociales se han convertido en plazas públicas modernas y son esenciales para el intercambio de ideas y la formación de la opinión pública. Cuando estas plataformas silencian selectivamente ciertos puntos de vista, distorsionan el proceso democrático y obstaculizan el libre intercambio de ideas. Los críticos sostienen que esta censura no solo afecta a los palestinos, sino que también tiene un efecto paralizante en los debates sobre derechos humanos y justicia social, ya que los activistas y periodistas temen las repercusiones y comienzan a autocensurarse .
En el caso de Palestina, también es parte de una ofensiva más amplia , especialmente en Europa y Estados Unidos, contra las protestas y la solidaridad con Palestina, que ha sido documentada por organizaciones de derechos humanos.
El papel de las empresas tecnológicas
La censura de las voces pro palestinas en las redes sociales es más que un problema local: forma parte de un problema más amplio relacionado con el papel de las plataformas digitales en la regulación del discurso y la configuración del mismo. A medida que estas plataformas siguen ganando influencia, la necesidad de transparencia y rendición de cuentas en sus procesos de moderación de contenidos se vuelve cada vez más urgente.
El sector tecnológico, en general, ha sido cómplice de políticas discriminatorias contra los palestinos durante años , una tendencia que se ha intensificado desde el inicio de la guerra en Gaza. Microsoft, por ejemplo, ha enfrentado críticas por su decisión de bloquear cuentas palestinas, privándolos de servicios en línea cruciales. En julio de 2023, la BBC informó que “los palestinos que viven en el extranjero han acusado a Microsoft de cerrar sus cuentas de correo electrónico sin previo aviso, privándolos de servicios en línea cruciales”.
En respuesta, la campaña de 7amleh destacó el impacto de estas acciones: “Al bloquear sus servicios, Microsoft está privando efectivamente a los palestinos de oportunidades sociales, profesionales y financieras durante un momento de inmenso sufrimiento y devastación”. La decisión de Microsoft de restringir sus servicios ha agravado aún más las violaciones de los derechos digitales, especialmente en el contexto de los apagones de telecomunicaciones en Gaza , que a menudo son impuestos por las autoridades israelíes.
La tendencia más amplia de censura se extiende también a otras plataformas, incluida X (antes Twitter), que recientemente ha enfrentado críticas por albergar cuentas de extrema derecha, y LinkedIn, generalmente considerada como una plataforma de redes profesionales, que ha sido acusada de censurar contenido pro palestino y restringir o eliminar cuentas que defienden los derechos palestinos.
De hecho, uno de los aspectos más preocupantes de esta censura es la falta de coherencia en la forma en que las plataformas de redes sociales gestionan la moderación de contenidos. Si bien las cuentas pro palestinas son objeto de ataques frecuentes, el contenido de extrema derecha y racista suele seguir siendo visible y prosperar en las mismas plataformas.
Organizaciones como Access Now, 7amleh y SMEX están liderando el llamado al cambio, instando a las empresas de redes sociales a adoptar políticas justas y transparentes que no se dirijan desproporcionadamente a las comunidades marginadas, garantizando que los espacios digitales permanezcan abiertos y accesibles.
La lucha contra la censura en las redes sociales es una lucha por el futuro del debate democrático. Sin un compromiso con la protección de la libertad de expresión, los cimientos mismos de la democracia están en peligro.
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